Черная пятница! Скидка на подписку 40% 8 (800) 505-89-86
Журнал "Финансовый директор"

Цифровая трансформация. Как IT-технологии меняют мир бизнеса и финансов

12 декабря 2016
708
Средний балл: 0 из 5
главный операционный директор компании Software AG по Центральной и Восточной Европе, Израилю, Турции и Ближнему Востоку

Что такое цифровая трансформация и как она меняет мир бизнеса и финансов? Почему именно финансовые директора чаще других становятся во главе «цифровой революции»? Как быстро окупаются инвестиции в «оцифровку» бизнеса? Ответы на эти вопросы – в интервью Филиппе Ла Форнара, Главного операционного директора компании Software AG по Центральной и Восточной Европе, Израилю, Турции и Ближнему Востоку.

Цифровая трансформация. Как IT-технологии меняют мир бизнеса и финансов

Перестройка и ускорение

 – Господин Ла Форнара! Несколько удивительно видеть топ–менеджера компании – одного из мировых лидеров в области совершенствования бизнес – процессов в то время, как Россия живет в режиме жестких международных санкций. Что привело Вас в Москву, какими вы видите итоги Вашего визита?

 –  Россия – огромная страна с огромными возможностями. 250 из 400 крупнейших российских компаний уже используют те или иные решения от Software AG. За последние два – три года мы заключили ряд крупных контрактов с предприятиями нефтегазовой отрасли, с банками, с операторами мобильной связи. Нам, во – первых, нужно максимально четко понимать новые запросы, новые ожидания наших партнеров. Во – вторых, недавно Software AG приняла масштабную программу развития бизнеса в России и Казахстане. В ее рамках мне предстоит провести ряд встреч с представителями лидирующих российских компаний, итогом которых хотелось бы видеть расширение партнерских связей с Россией.

Что касается режима санкций, то он несколько осложнил процедуры согласования документов, но не отменил сам факт сотрудничества. Европейский бизнес по – прежнему заинтересован в российских рынках. Мы пришли в страну почти 40 лет назад. Первыми заказчиками Software AG  здесь были: Газпром, предприятия Министерства обороны СССР, Министерство путей сообщения, Минтопэнерго, Горьковский Автозавод, Аэрофлот, им мы поставляли систему управления базами данных Adabas. Уверен, накопленный с тех времен опыт поможет нам в преодолении возникших препятствий.

 –  40 лет в мире IT-технологий – целая эпоха. Какие глобальные изменения произошли за это время в подходах к организации бизнес – процессов и, соответственно, в постановке задач, которые решает Software AG в интересах своих клиентов?

 –  За последние годы радикально изменились требования со стороны конечных пользователей к скорости и полноте предоставления услуг. Когда – то, например, всех устраивало, что на осуществление денежного перевода требуется несколько дней: других вариантов просто не было. Сегодня, используя наше программное обеспечение, одна из крупнейших платежных сиситем в мире автоматически проверяет каждую транзакцию по 1100 признакам мошеннических операций  за 0,6 секунды и если всё в порядке, деньги тут же уходят на счет получателя. Это очень простой, очевидный пример.

Если же взглянуть на общую картину, то по своей структуре любая крупная компания – это несколько «бизнес – колодцев». Так, в банковском бизнесе один «колодец»  –  предоставление розничных услуг, второй – работа с юридическими лицами, третий – инвестиционные операции. И так далее. У каждого из них – своя IT – инфраструктура и инфраструктура приложений. Возможно даже, хорошо развитые и вполне работоспособные. Однако, как показывает практика, проблемы очень у многих компаний все же возникают и возникают из – за отсутствия кросс – функционального взаимодействия между отдельными «колодцами». Новые требования действительно меняют подход к постановке задач: мы не говорим просто об автоматизации процессов, мы говорим о цифровой трансформации бизнеса. Это несколько разные вещи.

От автоматизации бизнес – процессов к цифровому предприятию

 –  И в чем же разница между автоматизацией и цифровой трансформацией бизнеса? В масштабах, во всеохватности?

 –  Подход к управлению компанией не может разделяться на какие – то отдельные элементы, на отдельные процессы.  Он должен быть единым как в исполнении общей стратегии, так и в действиях отдельных людей, чтобы руководство имело возможность принимать решение не постфактум, а в режиме он – лайн. И часто финансовый директор понимает разницу между автоматизацией и трансформацией даже лучше IT – специалистов. Одна из главных задач финдира – снижение издержек. Но уровень затрат иногда зависит от факторов не столь очевидных, как рост курса доллара или изменения в налоговом законодательстве. Автоматизация помогает повысить эффективность на отдельных участках. Трансформация позволяет руководителю увидеть целостную картину бизнеса, увидеть в деталях структуру издержек и незамедлительно предпринимать необходимые меры.

Software AG рассматривает цифровую трансформацию как три большие области.

Первая из них – управление бизнес – процессами и обеспечение непрерывной и чёткой поддержки исполнения этих процессов со стороны ИТ. Модернизация бизнес – процессов должна быть , направленна на быстрое  удовлетворение растущих требований  заказчиков  не на бумаге, а вживую. Для решения этих задач Software AG предлагает платформу Трансформации бизнеса и ИТ (Business – IT – Tranformation (BITT), которая включает целый набор продуктов, включая широкоизвестные, ARIS и Alfabet, позволяющих не только смоделировать процесс, но и связать его со стратегией компании, с миссией компании, с конкретными KPI каждого подразделения. Причем предоставляемые платформой данные по KPI полностью прозрачны и достоверны, они четко привязаны к целям компании, и таким образом руководство компании получает инструмент, позволяющий обеспечить исполнение решений, принятых на высшем уровне.

Вторая область тесно связана с первой. Это автоматизация бизнес – процессов, интеграция приложений и данных, оркестрирование адаптивных приложений. Многие бизнес – процессы проходят через несколько подразделений компании, что требует интеграции совершенно разных информационных систем на основе кросс – функциональности. Более того, зачастую требуется интеграция и с приложениями и сервисами, которые разработаны независимыми поставщиками. Такая  внутренняя и внешняя () интеграция обеспечивается нашей платформой webMethods, кстати, признанной Forrester в последнем отчёте «Лидером среди лидеров» систем для  гибридной интеграции. Результатами ее внедрения, в том числе, являются:ускорение информационных потоков, снижение численности обслуживающего персонала и влияния человеческого фактора, минимизация затрат на приемку и обработку заказов, прозрачность управления, возможность быстрого выявления максимально эффективных способов выполнения операций и распространение этого опыта по компании.

Третья область необходима для цифровой трансформации бизнеса, чтобы предоставить его руководителям возможность принимать решения в режиме реального времени  –  как на основе анализа поступающей изнутри компании информации, так и на основе корреляции событий из внешнего мира. Здесь на помощь приходят возможности комплекстной обработки и анализа сложный событий на базе продуктов Apama. Terracotta, Presto и др.

По каждой из областей у нас тысячи заказчиков, среди них Statoil, AXA, Philips, Volvo, Coca – Сola, Air France, Santander, Lufthansa, CERN, Deutsche Bank, Fedex Office,. В России и СНГ нашими заказчиками являются  Центральный Банк РФ Московская Биржа, ЛУКОЙЛ, РОСНЕФТЬ, ГФЗПРОМНЕФТЬ, предприятия Фонда национального достояния республики Казахстан «Самрук Казына», ФортеБанк и многие другие.  Так что я рассказываю не о теоретических изысканиях, а о практике современного бизнеса.

Бизнес «от кутюр»

 –  Вы упомянули, что финансовые директора хорошо понимают, что такое цифровая трансформация и почему она необходима. Понимает ли в свою очередь компания Software AG специфику задач, стоящих перед финансовыми директорами и готова ли оказать помощь в их решении?

 –  Думаю, финансовый директор должен рассматривать информационные технологии иначе, чем они рассматривались раньше: их роль возросла, они могут оказать серьезнейшее влияние как на прибыли, так и на убытки компании. Любой процесс может быть декомпозирован, что позволит увидеть, где какие косты находятся и сократить их. Финансовые директора крупных компаний часто не имеют перед глазами полной, детализированной картины происходящих в ней процессов в то время, как в цифровом предприятии любой процесс может быть декомпозирован, что позволит увидеть, где какие издержки находятся и как их сократить. Например, наши технологии позволяют оценить затраты на выдачу кредитной карты не только в среднем по всему банку, но и конкретно по каждому отделению, по каждому сотруднику.

Надо понимать, что мы не являемся бизнес – консультантами, мы не даем советов как вести бизнес.. Мы предлагаем законченные решения в сфере цифровой трансформации для эффективного ведения бизнеса и создания для компании конкурентных преимуществ на рынке. Они строятся на основе наших стандартных  платформ, продуктов, методологий  но всегда индивидуально, то что называется «от кутюр».

 –  Можно ли оценить эффективность предлагаемых вами решений в конкретных цифрах?

 –  Окупаемость инвестиций в «оцифровку» бизнеса зависит и от специфики бизнеса, и от людей, которые им управляют. В среднем – 18 месяцев. Но есть впечатляющие примеры, когда вложения в размере 5 миллионов евро приносили нашему заказчику сокращение издержек в размере 11 миллионов уже в первый год использования платформ решений  Software AG.

Садясь за стол переговоров, мы предлагаем руководителям компании провести совместный анализ бизнес – кейса, чтобы четко понимать не только необходимый объем инвестиций, но и совершенно четкий результат от применения  новых технологий и подходов.  Для каждой индустрии у нас есть примеры подобных кейсов, для оценки эффективности проекта достаточно лишь подставить характеризующие конкретный бизнес цифры.

Методические рекомендации по управлению финансами компании

logo
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

"Финансовый директор" - единственный профессиональный ресурс по управлению финансами компании. Материалы подготовлены финансовыми директорами и экспертами. Пройдите короткую регистрацию и получите доступ

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войти через соц сети
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, войдите на сайт

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
×

Мы подобрали для вас книги:

Как решать нерешаемые задачи, посмотрев проблему с другой стороны Управление финансовой службой по KPI Как не потерять на налогах: проверенные способы
Скачать бесплатно Скачать бесплатно Скачать бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.