Робот-пылесос + 3 мес. в подарок! 8(800)505-89-86
Журнал "Финансовый директор"

Не говорите этого, когда вас критикуют: 6 советов

6 июня 2019
29933
Средний балл: 0 из 5
Не говорите этого, когда вас критикуют: 6 советов

Что не стоит говорить, когда вас критикуют - используйте советы от журнала "Финансовый директор".

Удачная фраза поможет укрепить вашу позицию в сложной ситуации, а неосторожное высказывание, напротив, сделает вас слабее, даже если оппонент не прав. Не навредить себе помогут шесть правил.

1. Ничего личного. Даже если оппонент нарушил это табу, удержитесь от ответа. Оперировать в ответ на критику можно только объективными фактами. В противном случае вы рискуете испортить отношения окончательно.
2. Эмоции = поражение. Если вы обиделись или разгневались, то уже сдались. Ведь ваш мозг занят переживаниями, а не поиском аргументов.
3. Слово «простите» — табу. Не начинайте свой ответ со слов «Простите, но…« — это ставит вас в слабую позицию. Лучше сказать: «При всем моем уважении есть другое мнение».
4. Сделали и забыли. Даже если вы допустили ошибку, исправьте ее, сделайте выводы и забудьте о неприятных словах в ваш адрес. Критиковать чужую работу всегда легко. Решить проблему или действовать самому гораздо сложнее.
5. Дайте ему сказать. Не говорите одновременно с собеседником и не повышайте голос. Тихая и спокойная речь звучит гораздо весомее.
6. Поспешность нехороша. Долгую паузу выдерживать необязательно, но и моментально отвечать не стоит. Сохраняйте спокойствие, досчитайте про себя до пяти и затем отвечайте.

10 вариантов ответа на критику

Используйте эти фразы, когда необходимо дипломатично отреагировать на критику и отстоять свою позицию.

Узнать 10 ответов

logo
×
Чтобы скачать документ, зарегистрируйтесь на сайте!

"Финансовый директор" - единственный профессиональный ресурс по управлению финансами компании. Материалы подготовлены финансовыми директорами и экспертами. Пройдите короткую регистрацию и получите доступ

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войти через соц сети
Зарегистрироваться
×
Пожалуйста, войдите на сайт

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Простите, что прерываем чтение

"Финансовый директор" - профессиональный ресурс по управлению финансами компании. Авторские материалы подготовлены финансовыми директорами и экспертами находятся в закрытом доступе. Зарегистрируйтесь или войдите через соцсеть, чтобы прочитать эту статью бесплатно

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
или войдите через соц сети
Зарегистрироваться
×

Мы подобрали для вас книги:

Как решать нерешаемые задачи, посмотрев проблему с другой стороны Управление финансовой службой по KPI Как не потерять на налогах: проверенные способы
Скачать бесплатно Скачать бесплатно Скачать бесплатно
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.